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咸宁力促旅游服务 推进“温泉+”品质提档升级
2015-09-19 17:32:00   来源:   评论:0 点击:

昨日,记者从全市旅游服务品质提升誓师大会上获悉,从现在起至明年3月,全市温泉企业将开展温泉旅游服务质量提升活动,促进温泉旅游产业可
昨日,记者从全市旅游服务品质提升誓师大会上获悉,从现在起至明年3月,全市温泉企业将开展“温泉旅游服务质量提升”活动,促进温泉旅游产业可持续发展。
 
  近年来,市委、市政府以打造“香城泉都·浪漫咸宁”为突破口,大力发展温泉旅游业,形成了“温泉效应”,带来了人气,带来了财气。但是,去年以来,尤其是元旦、春节等节假日期间,游客对我市温泉旅游服务质量不满意,投诉率大幅上升,反映的问题包含多个方面,造成了一定的负面影响。
 
  会议认为,“香城泉都·浪漫咸宁”和“咸宁温泉”的金字招牌来之不易,应采取有力措施提升温泉旅游服务质量,不能让耗费多年心血打造起来的品牌毁于一旦。
 
  会议要求,各县市区旅游局和温泉旅游企业要树立“质量兴旅”的观念,充分认识质量对于旅游业可持续发展的重要性,深入研究相关政策,结合自身优势,有针对性地推出“温泉+度假”、“温泉+养老”、“温泉+养生”等特色产品,通过请专家进来教、送员工出去学等多种方式,不断提高员工素质,促进服务品质提升。
 
  会议强调,做好“温泉+”和提升服务品质工作,离不开各级各部门的配合与支持。各县市区要根据工作部署统一行动,根据属地管理原则,切实加强对辖区内温泉企业的指导和管理。各温泉企业要将此次“提振行动”作为企业内部大自查、大整改、大提高的契机,认真查找问题,深入剖析问题,认真研究解决问题,从小事做起,从现在做起,推动旅游服务品质提档升级,最大限度拓展咸宁“温泉+”的品牌效应和经济效益,让“香城泉都·浪漫咸宁”更加靓丽迷人,真正成为宜居、宜游的休闲旅游城市。

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